Почему сложно сочувствовать серьезным проблемам?

Юля, вся эмоциональная амплитуда зрительного вектора колеблется между двумя полюсами, страх и любовь. А все многообразие состояний зависит именно от того, на какой "отметке" по этой шкале человек находится. И только если весь страх не вынесен наружу в состояние любви и сопереживания (а это исключительные люди), то возможность к сопереживанию остается небезграничной, у каждого есть свой условный предел, за которым он уже не способен больше не бояться. В этот самый переломный момент все может быть именно так, как вы описываете - проще не думать о страшном, переключиться, забыть, не видеть и не думать об этом вообще. Потому что если заставить себя об этом думать - то от сопереживания начинаешь погружаться в страх.

Анастасия, спасибо большое за ответ!
А есть ли возможность сдвинуть этот предел? Или мой уровень развития остановился на этом месте? Я никак не могу решиться на волонтерскую деятельность, как раз потому что боюсь не справится со своими эмоциями. В этом случае как раз нужно идти в свой страх?

Сдвинуть - конечно можно. Ведь все состояния в векторах - это не константа и даже в пределах того "потолка", с которым мы живем после пубертата, колебания огромны.
Что касается волонтерской работы, то это вопрос очень тонкий. Невозможно пойти туда с потребительским намерением "поправить себе зрение" и получить этот результат. Побеждающее страх сопереживание так не появится. Но это и не значит, что если есть страх, то теперь нельзя туда соваться. Прежде чем действительно отважиться начать это делать, сосредоточьтесь на том, зачем именно вы туда пойдете, и начните тогда, когда почувствуете, что идете не в страх, а действительно предлагать свою помощь тем, кто в ней так нуждается.

Зрительные люди приходят в этот мир с определенной целью. Их задача - делать мир добрее. Они сами прекрасно это знают и хотят этого. Найдите то, что вас будет вдохновлять, а не пугать. Ведь совсем необязательно лично ухаживать за больными. Для этого есть медсестры и сиделки. Можно заняться сбором средств для нуждающихся, организацией мероприятий для них. Например, можно устроить маленький концерт. Выступить перед больными детьми или перед стариками в доме престарелых.
Недавно прочитала в газете, как одна кожно-зрительная занялась сбором вещей для новорожденных. Эти вещи раздаются в роддоме роженицам из малоимущих семей. У нас зрительных богатая фантазия. Испольуйте ее и вы найдете свою реализацию.